Moderne Kassensysteme

Kassen ermöglichen immer mehr Komfort: NFC kommt per Girocard und noch nicht per NFC-Handy

admin — Thu, 17 May 2012 12:12:04 +0000

Kassen offerieren in der heutigen Handelsperiode erhebliche Chancen, den Kundenservice zu potenzieren und dadurch störungsfreieren Zahlungsverkehr, kurzfristigere Warterei an der Registierkasse und minimalere Kassierfehler zu erwirken. Die innovativste Richtung bringt die bis jetzt lediglich marginal benutzte Geldkartenfunktion mit einer erweiterten Eigenschaft, der NFC (Near Field Communication) Funktechnik auf den Markt. Die NFC Methode übermittelt die Zahlinformation mittels eines dazugehörenden Lesegerätes an die Registierkasse. Vornehmlich die kleineren Einkäufe mit Summen unter 20 Euro werden mit NFC viel zügiger abgehalten. Einfach die Kreditkarte in die Nähe des Lesegerätes an der Kasse halten und schon wird der Zahlbetrag gebucht. Die gesamte Durchführung ist für den Kunden kostenlos und steigert damit den Reiz der neuen Handhabung. Besonders dort, wo starke Warenbewegungen und hoher Kundenverkehr vorkommen, ist der Verkauf von der Geschwindigkeit und Systemstabilität abhängig. Selbstverständlich wirkt sich ein störungsfreier und vorwiegend bargeldloser Abrechnungsverkehr an den Kassen auch positiv auf Fehlerquellen in der Logistik wie auch der Abrechnung aus. Die Verkäufer und Verkäuferinnen werden weniger mit Geld kassieren und herausgeben in Anspruch genommen, was sich günstig auf die erdenklichen Fehlerquellen auswirkt. Außerdem wird auch das Warenwirtschaftssystem, auf das inzwischen kein Geschäft, verzichten sollte, übersichtlicher und korrekter eingesetzt, weil nun mal keine kleinen Beträge “einmal kurz nebenbei” ohne die Registierkasse abgerechnet werden. Die Zukunft sieht auch die Abrechnung durch smartphones vor, über welche das Aufladen der Zahlkarte wie auch das mobile Zahlen ausführbar sein soll. Definitiv ist dieser hochmoderne Zahlungsverkehr auch für die Gastronomie eine zukunftsweisende Sache. Insbesondere hier werden eine große Anzahl Kleinbeträge abgerechnet, welche die Abrechnung an der Registierkasse sehr zeitraubend gestalten. Das wird über die neuartige NFC Technik positiv beeinflusst. Netzwerkfähige Ausrüstung, Software und tragbare Kellnergeräte sind schon heutzutage ein kostensenkendes Instrument für die Hotellerie und das Gaststättengewerbe. Darum rückt die Registierkasse heute immer mehr in den Mittelpunkt jedes Betriebes und Händlers. Mittlerweile haben weitestgehend alle großen Hersteller mit NFC ausgerüstete internetfähige Handys im Angebot, allerdings fehlen immer noch flächendeckende Bezahlmöglichkeiten an der Registierkasse im Geschäft. Die Einstellung des Einzelhandels, der Hotellerie und Großfilialisten auf taugliche Kassen und die entsprechenden Einsatzbereiche sind ein bedeutender Schritt im Feld der neuen Generation von Verbrauchern und ermöglichen überdies effektive Hilfe für mehr Verkaufsvolumen und Kundenbindung. Beispielsweise gibt es Kassen, die der Bäckerei gestatten mit der Registierkasse am Werbedisplay Waren und Angebote zu bewerben, die der Käufer zusätzlich mitnimmt und somit der Pro Kopf Umsatz verbessert wird. Diese Zusatzmöglichkeiten, die eine zeitgemäße Registierkasse als Verkaufshilfe ermöglicht, steigern tagein, tagaus den Umsatz und machen die Investition bereits nach kurzer Zeit lukrativ. Grundsätzlich kann man feststellen, dass Kassen das Zentrum im Handel darstellen, die verlustfreie Disposition, passabeles Controlling, Personalplanung und Konsumentenbindung möglich machen. Eine Registierkasse ist das Verbindungsstück zwischen Verkauf und Logistik, erleichtert Warenbewegungen in alle Richtungen, verbessert Produktions- und Transportabläufe. Mittlerweile bieten Kassen Hersteller auch Instrumente zur Kundenbindung in Form von Magnetkarten an, die dem Einzelhändler erlauben, seine Registrierkasse zum Internet-Marketinginstrument zu deklarieren. Moderne Potenziale also, die keinesfalls nur die Sparkasse den Käufern anbietet, sondern auch moderne Hersteller von Kassen arbeiten mit tatkräftiger Kundenbindungsförderung für ihre Käuferschaft.

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Kassensysteme im Arbeitseinsatz contra Warendiebstahl

admin — Wed, 16 May 2012 09:09:03 +0000

Gerade im Gastgewerbe ist der Zugriff auf Waren nur mühevoll beeinflussbar. Die Produkte stehen meistens offen zur Verfügung und je höher die Anzahl der Angestellten ist, umso größer ist zudem die Option, dass Ware verschwindet. Dabei sind die Optionen des Schwundes mannigfaltig. Zum Einen wird ein Batzen Rinderfilet in den persönlichen Sack gelegt, ein anderes Mal ein Glas Coca-Cola nicht in das Kassensystem eingetippt, zum anderen ein Kumpel der Familie kostenlos mit einem Freigetränk verwöhnt. Innovative Kassensysteme mit passender Warenverwaltung helfen hier dabei, den Circel der unerwünschten Warendispositionen und den der Diebe einzuengen. Charakteristisch in diesem Zusammenhang ist der Sachverhalt, dass in umsatzstarken Gastro- Betrieben solch ein Gebrauch von Kassensystemen als Abrechnungsinstrument momentan großflächig eingesetzt wird. Hierbei mag man annehmen, dass das von den Kollegen eventuell als Gängelung wahrgenommen wird. Die Praxis sieht allerdings anders aus. Hochmoderne Kassensysteme bringen Durchsichtigkeit und Fairness in der Einstufung von Leistungsfähigkeit und auch der Loyalität aller Mitarbeiter. Positiv für den, der nichts zu verhehlen hat, denn er darf ruhig seine Rechnung mit dem Kassensystem machen sowie selbstbewußt eine Wareninventur durchführen. Peinlich für den, der schlechte Intentionen hat, denn ihm wird durch die Sichtbarkeit der Tischumsätze seine Trägheit und die Unterschlagung merklich erschwert. Somit trägt eine moderne Kasse wahrnehmbar zum Arbeitsklima bei. Sie erlaubt die korrekte Beurteilung der einzelnen Arbeitsbesetzungen. Gewiss ist nicht zuletzt das Wirtschaftsergebnis durch geringeren Personalklau (bedauerlicherweise eine unstrittige Angelegenheit, die der Gastronomie alljährlich ungemein zusetzt) für das Geschäft bedeutsam und wird durch den Einsatz von Kassensystemen und aufdockender Logistik in zahlreichen Fällen unterstützt. So war seinerzeit ein mittelgroßes Unternehmen der Imbissgastronomie mit fünf Betriebsstätten kurz vor dem Bankrott. Eine Investition in Kassensysteme und Warenverwaltung war zu jenem Zeitpunkt sicher eine finanzielle Schwierigkeit für den Betreiber. Schockierend als auch erleichternd ist der Fakt, dass das Unternehmen schon ein Jahr nach Aufstellung der Kassensysteme schon erneut positive Zahlen schrieb und auf dem Weg der Sanierung war. Der Schwund war gestoppt. Den Unternehmern bereitete die Arbeit im eigenen Geschäft von Neuem Spass und die Unternehmensperspektive war von Neuem gegeben. Dies mag eine Story sein, die verschiedenartige Gefühle auslöst, denn niemand lässt sich gern als unehrlichen Mitarbeiter bewerten und niemand möchte die vertrautesten Mitarbeiter als potenzielle Diebe ansehen. Umso passender ist es, wenn Kassensysteme und Warenwirtschaft angewendet werden, denn sie führen zu Offenlegung ebenso wie Schutz auf beiden Seiten. Die sehr großen Filialketten machen es schon vor, weil so große Mengen über die Kassensysteme fließen und große Logistik benötigt wird, dass mit Verwaltungssoftware gearbeitet werden muss. Meistens sind es die kleinen Gastronomiebetriebe, Kioske, etcetera., die aus Geldgründen häufig auf die Erwerbung eines Kassensystems verzichten. Dies wird wohl in zahlreichen Beispielen ein gutgläubiger Irrtum und Fehler sein, der Einsparen am verkehrten Ende bedeutet.
Detektiven haben in einem Kasus mit 6 Mystery Käufen bei nur einem Angestellten direkt fünf Veruntreuungen festgestellt. Folgende Summen wurden veruntreut:

Zugriff 1: 4 Fanta und ein Weckerl, entstandener Schaden 7,20 ?
Zugriff 2: 1 Limo und ein Kaffee, entstandener Verlust 4,20 ?
Zugriff 3: 1 Torte, 2 Tee, entstandener Verlust 6,70 ?
Zugriff 4: 5 Soda und 3 Weizen, entstandener Verlust 17,80 ?
Zugriff 5: 2 Kaffee, 3 Soda, 3 Kuchen, entstandener Schaden 16,90 ?
Gesamtschaden bei allen Probekäufen bei allein einer Person 52,80 ?

Verrechnet man solche Zahlen mit ca. 240 Werktagen und der Anzahl der Arbeitsjahre bei nur einem Mitarbeiter, so braucht man sich bei einem sich ergebenden Wert über den Sinngehalt eines Kassensystems wohl keine Grübeleien mehr zu machen. Ferner haben führende Hersteller auch Finanzierungsmodelle, um jene unternehmerisch essentiellen Werkzeuge problemlos anschaffen zu können. Losgelöst davon werden auch die redlichen Kollegen in Verdacht gebracht, sobald am Abend die Abrechnung nicht passt und die Ware abhanden gekommen ist. Sie bejahen in aller Regel ein angemessenes Abrechnungssystem.

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Kassen ermöglichen immer mehr Komfort: NFC kommt per Girocard und noch nicht per NFC-Handy

admin — Tue, 15 May 2012 19:07:04 +0000

Kassen offerieren in der aktuellen Handelsperiode erhebliche Wege, den Kundenservice zu erhöhen und dadurch müheloseren Zahlungsverkehr, kurzfristigere Wartezeiten an der Kasse und kleinere Abrechnungsfehler zu erwirken. Die neueste Tendenz bringt die bisher allein unter “ferner liefen” genutzte Geldkartenfunktion mit einer neuen Eigenschaft, der NFC (Near Field Communication) Funktechnik auf neue Wege. Die NFC Technologie überträgt die Bezahlinformation mittels eines passenden Lesegerätes an die Kasse. Besonders die kleineren Einkäufe mit Summen unter 20 EUR werden mit NFC erheblich fixer kassiert. Bequem die Zahlkarte in die Nähe des Lesegerätes an der Kasse halten und schon wird der Rechnungsbetrag verbucht. Die komplette Durchführung ist für den Käufer kostenfrei und steigert somit die Attraktivität der neuen Handhabung. Gerade dort, wo große Warenbewegungen und hoher Kundenverkehr vorkommen, ist der Umsatz von der Geschwindigkeit und Verlässlichkeit abhängig. Natürlich wirkt sich ein störungsfreier und vorwiegend bargeldloser Abrechnungsverkehr an den Kassen auch positiv auf Fehlerquellen in der Logistik wie auch der Schlussrechnung aus. Die Kassierer und Kassiererinnen werden weniger mit Geld einnehmen und zurückgeben beansprucht, was sich begünstigend auf die vorstellbaren Fehlerpotenziale auswirkt. Obendrein wird auch das Warenwirtschaftssystem, auf das heute kein Betrieb, verzichten sollte, überschaubarer und richtiger eingesetzt, weil nun mal keine kleinen Zahlbeträge “mal eben kurz” ohne die Kasse abgerechnet werden. Die Zukunft sieht auch die Abrechnung via smartphones vor, über die das Aufladen der Bankkarte wie auch das mobile Zahlen möglich sein soll. Definitiv ist dieser moderne Zahlungsverkehr auch für die Gastronomie eine zukunftsträchtige Sache. Insbesondere dort werden eine große Anzahl Kleinbeträge kassiert, die die Rechnung an der Kasse recht umständlich gestalten. Das wird über die neue NFC Methode verbessert. Netzwerkfähige Ausrüstung, Software und tragbare Kellnergeräte sind schon gegenwärtig ein kostensenkendes Mittel für die Hotellerie und das Gaststättengewerbe. Daher rückt die Kasse inzwischen immer mehr in den Kern jedes Betriebes und Händlers. Mittlerweile haben weitestgehend alle größeren Hersteller mit NFC ausgestattete Smartphones im Programm, doch fehlen noch immer flächendeckende NFC Abrechnungsmöglichkeiten an der Kasse im Geschäftsverkehr. Die Umstellung des Einzelhandels, der Hotellerie und Lebensmittelketten auf taugliche Kassen und die dazugehörenden Einsatzbereiche sind ein bedeutender Schritt im Umfeld der neuen Generation von Verbrauchern und ermöglichen überdies erfolgreiche Erleichterung für mehr Umsatzvolumen und Kundenbindung. Zum Beispiel gibt es Kassen, die der Bäckerei ermöglichen mit der Kasse am Werbedisplay Backwaren und Angebote zu propagieren, die der Käufer als Zusatzkauf bestellt und hierdurch der Pro Kopf Umsatz erhöht wird. Diese Zusatzmöglichkeiten, die eine hochmoderne Kasse als Verkaufshilfe anbietet, erhöhen täglich den Verkauf und machen die Anschaffung bereits nach kurzer Zeit rentabel. Zusammenfassend kann man schlußfolgern, dass Kassen das Herzstück im Geschäft darstellen, die ökonomische Planung, akzeptabeles Controlling, Arbeitsplanung und Kundenbindung ermöglichen. Eine Kasse ist das Verbindungsstück zwischen Verkauf und Materialwirtschaft, erleichtert Warendispositionen in jede Richtung, optimiert Herstellungs- und Transportabläufe. Momentan bieten Kassen Hersteller auch Kundenbindungsinstrumente in Form von Magnetkarten an, die dem Einzelhändler erlauben, seine Kasse zum Online-Marketinginstrument zu erklären. Moderne Wege also, die keinesfalls nur die Sparkasse ihren Käufern anbietet, sondern auch moderne Hersteller von Kassen arbeiten mit aktiver Kundenbindungsförderung für ihre Käuferschaft.

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Jens Heyer Telgte, Global Trendworks Schwerpunkt Internetmarketing und Kundenkommunikation

admin — Wed, 02 May 2012 14:02:19 +0000

Dieser Weblog Jens Heyer Telgte .info ist eine private Seite von mir, Jens Heyer. Mit meiner Partnerin, Jessica Stümmler, leben wir, wie oben im Titel schon besagt, in Telgte, in der Peripherie von Münster. Seit nunmehr 10 Jahren arbeiten wir als selbständige Vertriebspartner mit dem Unternehmen JEMAKO zusammen und führen mit Erfolg Vertriebspartnerteams , mittlerweile deutschlandweit. Sie kennen JEMAKO? Sie wollen selbst als Vertriebspartner agieren? Dann richten Sie sich gerne ohne Scheu an Jessica Stümmler. Weiterhin führen wir mit Erfolg die Mediaagentur GLOBAL Trendworks in Telgte. Der Fokus dabei ist das Internet Marketing ebenso wie die Unternehmenskommunikation innerhalb von Firmen und Endkunden. Zielplanung und zielgruppenorientierte Konzeption, optimiert auf die Anforderungsprofile Ihres Unternehmens, sind hierbei die Werkzeuge für den Gewinn. Möchten Sie als Firmeninhaber sich mit einem zeitgemäßen und außergewöhnlichen Firmenvideo Ihrem Kunden zeigen? Dann sind wir in diesem Einsatzfeld gleichfalls Ihr Ansprechpartner, denn deutschlandweit werden Image Videos zu einem identisch attraktiven Preis angefertigt. GLOBAL Trendworks und die selbständige JEMAKO Vertriebspartnerschaft, professionelle Berührungspunkte in Marketing, Kommunikation und Verkauf; das passt in Kombination!

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“Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte: Auch alte Unternehmen werden mit dem Themenbereich Web, Google und Google-Optimierung konfrontiert.

admin — Wed, 02 May 2012 08:08:00 +0000

Wer nicht wie ein Mönch in Tibet lebt, wurde zwischenzeitlich auf unterschiedlichen Wegen mit dem Thema “World Wide Web” konfrontiert meint “Jens Heyer GLOBAL Trendworks”. Wenngleich größere Firmen gegenwärtig konsequent über qualifizierte Netz-Auftritte verfügen sowie diese auch als Absatzweg für ihre Produkte benutzen, wehren sich KMUs oft bis heute gegen jede Art des Internet-Marketings, ist die Erfahrung von “Jens Heyer GLOBAL Trendworks”. Ein Netz-Anschluß im Zuge einer eMail-Adresse (und Internet-Banking, usw.) wird wohl für nötig gehalten, aber darüber hinaus führende Anlagen werden als unrentabel sowie absurd bewertet.

Gerade klein- und mittelständische Unternehmen konnten bisher auf den direkten Kundenkontakt zählen und haben das Medium Internet jedenfalls bei Absatz und Verkauf sehr spröde behandelt. Inzwischen ist sie da, die Wirtschaftskrise, der Verkauf stagniert, der Konkurrenzdruck steigt und jetzt beginnt man hastig, die Marketing-Budgets an ihren Effekten zu bewerten.

Jetzt pressierts, die Gesamtheit der Konzepte zur Neukundengewinnung durchzukämmen und auf ihre Ökonomie hin zu überprüfen.

Im Besonderen Kleine und mittlere Unternehmen sind zögerlich beim Gehen neuer Wege und schöpfen die Entwicklungsmöglichkeiten des Internets bei der Betriebs- und Produkt Präsentation bloß mangelhaft aus. Nicht oft befinden sich die Unternehmenshompages auf einem technisch fortschrittlichen Level, weiß “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte, noch seltener sind die Websites ansprechbar designed - bspw. für interessierte Besucher aus dem asiatischen oder dem kaukasischen Sektor. Schwer verständlich, weil gerade dort schlummert ein exorbitantes Auftragspotential. Doch wie soll die Nachfrage potentieller Neukunden und/oder Anleger geweckt werden, solange die Firmenhomepage bloß in holprigem Deutsch zu erhalten ist? Viele KMU vergeben an dieser Stelle interessante Chancen und sollten eilig nachlegen ist der Hinweis von “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte.

Jede Nachfrage stellt ein etwaiges Geschäft dar:
Es müssen nicht zwangsläufig die Auftraggeber sein, die man mit einer Webpräsenz erreicht, sondern die Allgemeinheit, sprich Presse, Analysten, mögliche Anleger, etcetera.. Besonders diese Gruppe zeichnet sich durch hohe Web-Inanspruchnahme aus und erwartet hierbei keine aufwendigen, grafisch edelen Seiten sondern überschaubare und in erster Linie aktuelle Information.
Ein Netz-Auftritt bedeutet auf diese Weise qualifizierte PR.

Damit solche Möglichkeiten auch produktiv angewendet werden ist Suchmaschinenoptimierung beim führenden Anbieter Google eine lohnenswerte Maßnahme, auf die sich speziell “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte als SEO Dienstleister spezialisiert hat. “SEO”, wie “Suchmaschinenoptimierung” kurz genannt wird ist nicht allein ein Mittel, um möglichst auf die erste Seite bei Google zu kommen, sondern leitet den Firmen durch verschiedene Möglichkeiten präzise Interessentenkreise zu.

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Jens Heyer Telgte: spezifische Services für neue Medien im WWW

admin — Wed, 25 Apr 2012 14:02:24 +0000

Jens Heyer Telgte bietet in der Webagentur Global Trendworks spezialisierte Beratung im Dienstleistungssegment für neue Medien im Netz an. Hierbei stimmt Jens Heyer Telgte die Angebote auf die individuellen Bedürfnisse der Unternehmen ab. Der Schwerpunkt seitens Jens Heyer ruht dabei auf einer effizienten Aufwand- Nutzengestaltung für kleine Unternehmen bis hin zu sehr großen Firmen aus Hotel- und Gaststättengewerbe oder der Fabrikation. Eine Spezialisierung auf dem Gebiet der Betreuung im Einsatzgebiet Internet Marketing und Suchmaschinenoptimierung ist hierbei der Schwerpunkt der Leistungspalette, mit der Jens Heyer vielen etablierten Betrieben innovative Wege als Vervollständigung zum traditionellen Unternehmensauftritt bietet. In diesem Zusammenhang steht die hochmoderne Architektur einer validen Programmierung der Homepage mit besucherfreundlicher Oberfläche für Jens Heyer Telgte ebenso im Vordergrund wie auch ein ansprechendes und stilvolles Design. Der Webauftritt eines Unternehmens ist nach Sichtweise von Jens Heyer mittlerweile das Mittel zur zukunftsorientierten Marktfähigkeit eines jeden Unternehmens. Hierbei spielt die Größe des Geschäftes gemäß Jens Heyers Erfahrung gegenwärtig keine Rolle mehr und sogar die Freischaffenden sind in den kommenden Jahren auf ihren gut funktionierenden World Wide Web Auftritt angewiesen. Damit die Anforderungsprofile des Unternehmensauftritts zudem den Ansprüchen der Benutzer ausreichen, ist eine innovative Infrastruktur der Website ratsam. Auf die dafür benötigten technischen Erfordenisse könnte Jens Heyer zu dieser Gelegenheit fachlich kompetent zukommen. Die lange praktische erfolgreiche Arbeit und stetige Weiterbildung hat Jens Heyer die ganze Zeit auf dem neuesten Niveau von Anforderungen für modernes und effizientes Internet Marketing gehalten. Auch für die selbständige JEMAKO Vertriebspartnerin Jessica Stümmler ist er rat gebend aktiv. Darüber hinaus flankiert Jens Heyer auch die Entwicklung von gastronomischen Auftritten. Die Hotellerie bietet dabei ein breites Spektrum von kleinen Unternehmen bis hin zu größeren Hotelketten. Jens Heyer bietet in der Agentur Global Trendworks Telgte Lösungen für die Internet Reservierung und Online Bestellung von Tisch und Zimmer. Auf den Teilbereich Hotel und Gastronomie hat sich ebenfalls Jessica Stümmler mit leistungsstarken Reinigungssystemen für Industrie und Gewerbebetriebe eingestellt. Jessica Stümmler ermöglicht hierbei zeitgemäße Reinigung vor allem kostensenkender und effektiver Zimmer- und Großküchen Reinigung an. Da die Bandbreite der Angebote, die Jens Heyer Telgte in der Agentur Global Trendworks im Wirkungsbereich Internet Marketing machen kann sehr breit gefächert ist, ist auch die Kostenstruktur solcher Projekte in einer Bandbreite von drei-stelligen bis fünf-stelligen Summen aufgestellt. Um dabei das Budget der Auftraggeber variabel zu halten und die freien Mittel zu erhalten, kann Jens Heyer mit der Agentur Global Trendworks Telgte fernerhin dieOption des Leasings offerieren.

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Jessica Stümmler, Telgte, Kompetenz im Vertrieb

admin — Mon, 23 Apr 2012 14:02:05 +0000

Jessica Stümmler hat sich seit 10 Jahren als Vertriebstrainerin wie auch Seminarleiterin in den Bereichen Verkauf sowie Strukturentwicklung professionell etabliert. Durch ihre Aktivitäten im Gebiet Umsatzentwicklung sowie der Weiterentwicklung von Verkaufsteams hat Jessica Stümmler eine fundierte Expertise im Segment Schulung wie auch Seminarführung entwickelt. Sie behält hier die Zielorientierung sowie Rentabilität aller Entscheidungen stets im Auge. Ihre verschiedenen professionellen Stationen vermittelten Jessica Stümmler methodisch-konzeptionelles Fachwissen, in Kombination mit basisnaher Management-Praxis. Diese Kenntnisse fließen in die Durchführung von Schulungen und Weiterbildungen mit ein. Die Seminarteilnehmer profitieren deswegen von der über 10 Jahre währenden Trainings-Erfahrung. Jessica Stümmler gibt ihnen intensive und innovative Denkanstöße, um Sachverhalte einmal differenziert zu betrachten, als auch über die eigene Person nachzudenken. Ihre Seminare und Trainings sind ebenso ungewöhnlich, wie das Portfolio Ihrer Erfahrungen mit Vertriebspartnern. Basis- und erfolgsorientiert werden die erprobten Schulungsinhalte mit Spass und Emotion vermittelt.

Die Kompetenzen auf einen Blick zusammengefasst:

Vertriebsaufbau und Vertriebsführung
Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege
Verkaufstraining und Umsatzgenerierung
Erstellung von praxisorientierten Trainingskonzepten

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Kassensysteme bieten moderne Features

admin — Thu, 29 Mar 2012 17:47:43 +0000

Überall dort, wo Bargeschäfte stattfinden, sind Kassen nützlich und zentral. Für die Nutzung von Comuterkassen Systemen, Registrierkassen und Netzwerkkassen gibt es die unterschiedlichsten Lösungsangebote.. Natürlich ist eine solche Registrierkasse nach wie vor für kleinere Geschäfte wie z.B. einen Imbiss oder eine Eisdiele zweckmäßig, denn die gesetzlichen Anforderungen werden von Registrierkassen sehr wohl erfüllt. Da Kassensysteme wie auch Netzwerkkassen mithilfe fortwährend leistungsfähigerer Kassensoftware allerdings kontinuierlich mehr den Markt erobern und in allen Unternehmen durch allerlei Arbeitserleichterungen immense Unkosten einsparen helfen, wird eine Registrierkasse in näherer Zukunft keinesfalls mehr zum gewöhnlichen Bild in unterschiedlichen Geschäften gehören. Da ein modernes Kassensystem auch in kleinsten Geschäften eine Vielzahl Arbeitsschritte vereinfachen kann, wird der Trend unmissverständlich auch in diesem Zusammenhang in Richtung Kassensysteme und Netzwerk Kassen gehen. In Unternehmen, wo mehr als bloß eine Kasse genutzt wird, ist eh schon heute in aller Norm ein fortschrittliches Kassensystem im Gebrauch, was sehr wohl ebenso mit der einen oder anderen Netzwerkkasse ausgestattet sein kann. Im Lebensmitteleinzelhandel sind nicht selten Waagen am Platz solcher POS-Kasse im stationären Scanner eingebaut. Hierbei werden unabgepackte Güter aus der Obst- und Gemüsetheke gewogen und durch eine Artikelnummer aus der Kassen Software mit dem Grundpreis wie auch dem zu entrichtenden Preis beschriftet. Waagen an der Fleischtheke eines Supermarktes sind miteinander verbunden. So kann ein Kundenvorgang an einer Waage begonnen sowie an einer anderen Waage beendet werden. Von den Waagen werden Bons ausgedruckt, wo Artikel, Menge und Preis notiert sind und zusätzlich in einem Barcode verschlüsselt dargestellt werden. Diese Barcodes werden als nächstes noch einmal vom Scanner an der Kasse entschlüsselt und dem Verkaufsvorgang zugeordnet. Auch können Netzwerkkassen anmontierte Erweiterungsgeräte wie Schankanlagen in der Gastronomiebar als auch Bondrucker in der Gastronomieküche gemeinsam gebrauchen. Die in solcher Kassensoftware ankommenden Bestellungen werden der Reihenfolge nach verarbeitet darüber hinaus aufeinander folgend an dieser zugehörigen Station (Zapfanlage als auch Küche) über genannten Bondrucker ausgeworfen. Mobile Kassen sind in der Gastronomie gleichfalls außerordentlich dienlich, da sie die Bestellungen mittels Funk an die Kassen Software und an Küche als auch Schankanlage leiten. Das erspart den Kellnerinnen so manchen Weg und enorm Zeit, die zur Gäste Betreuung und -beratung angewendet werden kann. Ein Kassensystem aus Netzwerkkassen kann im Einzelhandel viele Filialen eines Unternehmens gemeinsam vernetzen obendrein hierbei auch Datenübertragung ermöglichen. Somit wäre es vorstellbar, dass sich ausgewählte Ladenlokale mit Waren reziprok aushelfen können, alldieweil selbige durch die Kassen Software austauschen konnten und die gegenseitige Hilfe vereinbart haben. Eine zusätzliche Konnektivität zur Unternehmenszentrale erlaubt es, wichtige Daten zur zeitnahen Verbuchung an die Geschäftsbuchhaltung zu vermitteln. Neben den hier beschriebenen Computerkassensystemen haben natürlicherweise auch noch die guten alten Registrierkassen ihre Bestandsmöglichkeit. Jedweder Betrieb muss seine eigenen Anforderungen festsetzen und kann auf diese Weise eine passende Kasse für dasjenige Unternehmen anschaffen.

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Registrierkassen – sichere Benutzerdokumentationen

Moderator — Mon, 05 Oct 2009 04:02:30 +0000

Registrierkassen Software - Gestaltung der Benutzerschnittstellen

Der Informationsgehalt von Darstellungen zur Benutzerdokumentation am Bildschirm und zur Gestaltung der Benutzerschnittstellen einer Registrierkassen Software muss sorgfältig festgelegt werden. Da der Informationsinhalt eine Seite eines gedruckten Handbuches der Registrierkassen Software etwa dem Informationsinhalt von zwei bis drei Bildschirmen entspricht, müssen Informationseinheiten gebildet werden, die an die Darstellung am Bildschirm angepasst sind.

Die relevanten Informationen für eine Bildschirmmaske / Benutzerschnittstelle einer Registrierkassen Software werden in verschiedene Informationsklassen aufgeteilt:

Maskenkennzeichnung ist eine Art Überschrift, die über den Inhalt einer Bildschirmmaske Auskunft gibt. Sie kennzeichnet für den Benutzer der Registrierkasse die aktuelle System – Umgebung.

Arbeitsinformation betrifft die eigentliche Arbeitsaufgabe (mit der aktuell betrachteten Bildschirmmaske). Sie ergibt sich aus den Aufgaben, die mit Hilfe der Registrierkassen Software bearbeitet werden sollen.

Steuerinformation bezieht sich auf den Dialogablauf der Registrierkassen Software. Sie beschreibt während der Arbeit mit der Registrierkassen Software mögliche Funktionen, Kommandos, oder die aktuelle Belegung von Funktionstasten z. B. in Form eines Menüs.

Statusinformation beschreibt den aktuellen Zustand des Systems / der Registrierkassen Software , z. B. die aktuell benutze Maske (Wo bin ich, d. h. wie sieht meine aktuelle Systemumgebung der Registrierkassen Software – der Ort der Handlung – aus, welche Daten sind im Zugriff? Was kann ich hier tun, d. h. welche Funktionen, Befehle, Operationen stehen mir als Benutzer der Registrierkassen Software zur Verfügung – in welchem Arbeitsmodus bin ich? Wie kam ich hier hin, d. h. welchen Weg habe ich habe ich in der Registrierkassen Software zurückgelegt?

Meldungen stellen Informationen dar, die ohne unmittelbare Anforderung durch den Benutzer der Registrierkassen Software ausgegeben werden. Diese Systemmeldungen einer Registrierkassen Software können z. B. Fehlermeldungen, Warnungen, Vollzugmeldungen, Nachrichten etc. sein. Der Aufbau einer Bildschirmmaske einer Registrierkassen Software sollte die Einteilung der darin enthaltenen Informationen widerspiegeln. Alle Masken im Rahmen der Registrierkassen Software sollten den gleichen prinzipiellen Aufbau haben, damit der Benutzer der Registrierkassen Software nicht stets aufs neue nach der für ihn wichtigen Information suchen muss, weil etwa die Steuerinformationen einmal oben, einmal unten am Bildschirmrand erscheint. Bei Meldungen, speziell Fehlermeldungen, ist darauf zu achten, dass der Benutzer der Registrierkasse diese für ihn wichtige Informationen auch wahrnimmt, obwohl er dies Information nicht angefordert hat und deshalb nicht auf sie wartet. Fehlermeldungen in einer Registrierkassen Software müssen also gegeben falls durch Gestaltungsmittel wie Farbe oder Blinken hervorgehoben werden oder der Benutzer der Registrierkassen Software muss die Wahrnehmung der Fehlermeldungen bestätigen. Um die Beseitigung von Fehlern zu erleichtern sollte eine Fehlermeldung möglichst folgende Angaben enthalten: - Wo ist der Fehler aufgetreten?- Von welcher Art ist der Fehler? - Wie kann der Fehler beseitigt werden? Dies ist nur durch eine ausführliche Fehlermeldung durch die Registrierkassen Software zu erfüllen. Der besseren Übersicht sollten diese ausführlichen Texte von Fehlermeldungen in einer Registrierkassen Software so strukturiert dargeboten werden, dass diese drei Punkte auch optisch unmittelbar erkennbar sind.

Tags:Benutzerdokumentation, Kassensystem, Registrierkasse, Registrierkasse, Registrierkassen, Registrierkassen

Kassensysteme als Problemlöser

Moderator — Wed, 16 Sep 2009 02:03:08 +0000

Moderne Kassensysteme können viele der Probleme lösen, die sich für jeden Geschäftsinhaber im ganz normalen Arbeitsalltag stellen werden. Die wichtigsten Fragen drehen sich natürlich darum, wie die gemachten Umsätze mit den größtmöglichen Zusatzinformationen in der Kasse gespeichert werden können. Eine gute Programmierung der Kassensysteme ermöglicht die detailgenaue Erfassung der Artikelstammdaten. Das können zum Beispiel sein die Artikelbezeichnung, Gewicht, Preis pro Kilo, Größe, Farbe, natürlich die Artikelnummer, der Lieferant und dessen Stammdaten, dazu noch ein Mindestlagerbestand, der immer vorhanden sein soll. Viele moderne Kassensysteme sind in der Lage, diese Informationen in einem Barcode zu speichern und diesen dann als Etikett für die Artikel auszudrucken. Wenn dann dieser Artikel verkauft wird, scannt die Bedienung oder Verkäuferin den Barcode entweder mit einem Handscanner oder mit einem im Kassentisch eingebauten Scanner ein und die für den Kunden relevanten Informationen werden auf dem Kassenbon ausgedruckt.

Die darüber hinaus gehenden, für den Geschäftsinhaber wichtigen Informationen werden mit den Umsatzdaten im Kassensystem gespeichert und können von dort aus, auf Wunsch sogar mehrmals täglich, ausgelesen und dann im zentralen PC über das Warenwirtschaftsprogramm ausgewertet werden. Damit hat der Unternehmer eine ständige Inventur und bekommt über das Kassensystem Bestellvorschläge, aber er kann auch über die Umsatzstatistiken erkennen, welcher Artikel gut verkauft wird und welche Produkte eher Ladenhüter sind. Mit diesen Hintergrundinformationen kann das Warensortiment immer wieder der Kundennachfrage angepasst werden und die Bestseller werden immer zeitnah nachbestellt.

Ein weiterer, wichtiger Faktor bei Kassensystemen ist, dass die Kunden schnellstmöglich bedient und abkassiert werden sollen, damit keine Warteschlangen entstehen. Dazu muss das Kassensystem mit einem schnellen Prozessor und leistungsfähigem Betriebssystem ausgestattet sein. Empfehlenswert ist hier die schnelle 64 Bit Technologie und ein eigenständig programmiertes Betriebssystem, das nicht Windowsbasiert ist und so sicherer ist gegen Viren und sonstige externe Manipulationen, vor allem, wenn die Kassen einen Anschluss an das Internet haben. Peripheriegeräte, wie Scanner, Waagen oder Kartenlesegeräte erleichtern zusätzlich die schnelle Bedienung der Kunden. Nicht zu unterschätzen ist auch die Frage, wie schnell und einfach die Kassensysteme zu bedienen sind. Wer häufig neue Mitarbeiter einarbeiten muss, weiß genau, dass die Bedienung der Kassensysteme einer der Punkte sind, bei denen die Einarbeitung sehr gewissenhaft sein muss, weil mit der korrekten Bedienung des Kassensystems eine große Verantwortung auf den Mitarbeitern lastet, denn sie haben hier direkt mit den gemachten Einnahmen, sprich Geld, zu tun. Fehlerquellen sind also am besten direkt auszuschließen, indem die Benutzeroberflächen der Kassensysteme intuitiv zu bedienen sind und keine Fehlbedienung zulassen.

Nicht zuletzt sollten alle im Kassensystem gespeicherten Daten leicht auszulesen sein, ohne dass dabei der Betrieb gestört wird, und über einen zentralen PC mit den entsprechenden Back Office Programmen weiterzuverarbeiten sein, seien es Warenwirtschaft, Finanzbuchhaltung oder branchenspezifische Lösungen, wie zum Beispiel eine Backsoftware oder Hotelsoftware. Damit können Kassensysteme jedem Geschäftsinhaber einen großen Teil der notwendigen Verwaltungsarbeiten erleichtern und ihm einen guten Überblick über die betriebswirtschaftlichen Ergebnisse des Unternehmens verschaffen.

Tags:Einzelhandel, Gastronomie, Hotel, Kassensystem, Kassensystem, Kassensysteme, Kassensysteme

Moderne Kassensysteme

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